Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 123yy

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa nhất quán:

• "123yy" hoặc "Nền tảng": Chỉ website 123yy.tech và toàn bộ dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến được cung cấp tại đây.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 123yy.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký tại 123yy, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến trên 123yy như Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Cá Cược Thể Thao và các trò chơi khác.
• "Quỹ tài khoản": Số dư tiền VNĐ hoặc tiền kỹ thuật số được nạp vào tài khoản của Thành viên tại 123yy.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng dịch vụ 123yy tại Việt Nam, không phân biệt phương thức truy cập (máy tính, thiết bị di động, ứng dụng web). Mọi giao dịch, tương tác và hoạt động cá cược trên nền tảng đều chịu sự điều chỉnh của văn bản này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 123yy, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 123yy. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
• Tự nguyện và hiểu rõ rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến trước khi đăng ký.

123yy có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh CCCD/CMND, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 123yy khuyến nghị Thành viên thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 123yy (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

Tài khoản 123yy là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn. Mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản của Thành viên đều được coi là hành động của chính Thành viên đó, trừ trường hợp có báo cáo xâm phạm được xác nhận hợp lệ.

123yy hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền kỹ thuật số được chỉ định.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính Thành viên đã đăng ký tại 123yy.
• 123yy có quyền yêu cầu tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền thưởng và tiền khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi được rút.

Mỗi loại trò chơi và sảnh cá cược trên 123yy có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Ngoài các quy tắc cụ thể đó, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ dịch vụ:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 123yy được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định, hoặc qua kết quả trực tiếp từ các sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao, đá gà).
• Cược đã đặt và được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 123yy xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, gián đoạn kết nối hoặc sự cố hệ thống, 123yy có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc cho Thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện. 123yy có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng loại tài khoản và mức độ VIP.
• Mọi tình huống tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được giải quyết dựa trên nhật ký máy chủ (server log) của 123yy, được coi là bằng chứng cuối cùng và có giá trị pháp lý cao nhất.

123yy thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho Thành viên. Mọi khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và các trò chơi được áp dụng.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược trong hệ thống, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành đủ vòng cược.
• Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác được ghi rõ.
• 123yy có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các ưu đãi đã được kích hoạt hợp lệ.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 123yy. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch gian lận, bao gồm sử dụng thông tin thanh toán không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage) hoặc các chiến lược cược được thiết kế để khai thác lỗ hổng tỷ lệ cược.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác sử dụng.
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 123yy cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 123yy.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 123yy không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên, bao gồm các khoản thua cược thông thường.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 123yy, bao gồm lỗi kết nối internet phía người dùng, sự cố nguồn điện hoặc thiên tai.
• Tổn thất phát sinh từ việc Thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất cơ hội hoặc thiệt hại hậu quả bất kỳ.

Trách nhiệm tổng thể của 123yy đối với bất kỳ khiếu nại nào của Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 123yy, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 123yy hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm c ấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ 123yy cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Thành viên được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý kiến mà Thành viên gửi cho 123yy có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không phát sinh nghĩa vụ bồi thường.

123yy có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút).

123yy cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để tự động dừng cược.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở khi đã chơi quá thời gian đã đặt trước.
• Tự loại trừ tạm thời: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không thể đăng ký lại trong tối thiểu 5 năm.

123yy có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến Thành viên qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 123yy.tech trong tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản Thành viên.

Sau khi thông báo được công bố, việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 123yy được hiểu là Thành viên đã chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến các điều khoản này, Thành viên có thể liên hệ với 123yy qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 123yy.tech — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Mục Câu hỏi thường gặp: Xem các giải đáp chi tiết tại trang Câu hỏi thường gặp trên website.

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. 123yy cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin.

Tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.